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过了中秋节,离“十一”黄金周只有半个月的时间了,不少消费者已经开始四处打探,寻找适合自己的旅行社、旅游路线了。可是,如何才能保证在旅行中一路顺风顺水,少些磕磕绊绊?昨日,记者就旅游中容易出现的一些问题独家专访了沈阳市旅游局质量监督管理所所长傅强。
出游不妨“独辟蹊径”
今年,“十一”黄金周长途游的热点城市会是哪里?近几年来,港澳游颇受沈阳游客的青睐,再加上今年9月12日香港迪斯尼的开园,更为香港旅游业增添了新的亮点,不少旅行社也都将热点打在了港澳游上。但是,“最热的未必是最适合的”,傅强所长认为,“一窝蜂”式的出游极易造成吃、住、行、游的供应紧张,影响旅游质量。因此,他建议,游客应尽量选择较冷的线路出游,“独辟蹊径也许大有收获”。此外,省内短途游也是不错的选择,并且可以避免长途游造成的长假结束后仍然歇不过来乏的状况。
“便宜团”里暗藏玄机
有句话叫做“从天津到北京,买的没有卖的精!”做生意的不会做亏本的买卖,可一些旅行社打出的旅游线路却是个“例外”。比如,由沈阳到某滨海城市的旅游费用若按照成本计算,旅行社在每位游客身上“倒贴”的钱多达700到800元。
这个损失由谁来补?当然是“羊毛出在羊身上”了。在这种情况下,游客会被频繁地安排购物和观看表演,而旅行社会从中赚取高额的回扣。例如,上面提到的那个滨海城市就开发了多达七八处的“野人谷”景点,为游客提供土著表演,表演内容基本相同,演技平平,可票价却高得惊人。
为此,傅强所长提醒游客,一般不要选择“超级便宜”的线路,应该综合考虑,选择那些正规的、性价比比较高的旅游团出游。
“一日游”也要签合同
根据以往的旅游投诉记录,“五一”、“十一”黄金周期间最容易出现的问题集中在“住”和“行”上。由于“黄金周”期间游客集中,交通和住宿资源又有限,因此,很容易出现住宿达不到标准甚至没地方住、旅游车车况不佳、返程票难以买到等种种情况。“所以,旅游合同要签得越细越好,索赔时才会有充分的依据”,傅所长特别提醒:“从今年7月份开始,‘一日游’也要签合同,合同的范本是由沈阳市旅游局和沈阳市工商局共同制定的,有利于保护消费者的权益。” |