■对话老总

　　苏宁

　　苏宁副总裁兼华北区总经理范志军：

　　“黄金周降价10%-30%”

　　对于苏宁而言，这个黄金周的重要性不言而喻。在国美永乐合并，整个家电行业格局大转变之后，这是苏宁面临的第一个黄金周。“我们在全国总备货80亿元，全面启动十一‘超越’计划。”苏宁副总裁兼华北区总经理范志军并不讳言亮出苏宁的底牌。

　　迎十一全国备货80亿元

　　记者：苏宁是否在备战十一上早有行动？

　　范志军：是的，苏宁展开了对全国各大城市的“逐地增兵”行动，对八大地区总部分别划拨5亿元左右的资源支持。这些资源是在各地分公司独立运营费用以外的，各个城市自身为十一提前准备的资源也是巨大的。因此这次苏宁在十一期间投入的财力、物力准备都是空前的。

　　记者：能透露一些直观的数据吗？

　　范志军：今年十一，苏宁总的采购备货金额达80亿元，其中包括彩电25亿、通讯18亿、小家电12亿等。北京的备货量接近8亿元，黄金周苏宁价格降幅将达10%-30%.

　　同城门店贯彻“四个一致”

　　记者：这次的黄金周，苏宁在营销策略上将有何不同？

　　范志军：往年的黄金周，很多家电连锁企业往往采取“保大店，放小店”的营销策略。但今年我们将坚持以“城市为战线，以店面为堡垒”的阵地战策略，对同城每个门店提供四项支持承诺：“产品一致、价格一致、活动一致、礼品一致”。

　　此外，苏宁首次根据全国一、二级城市与三、四级城市之间明显的地区消费差异，制定了国庆A、B两套方案。根据长期积累的消费者调研数据设定不同的市场推广手段、促销活动方式、产品采购品种等。A类城市以加大会员购物积分返还额度为主，以培育忠诚消费度，而B类城市返现、直降的形式更多一些。

　　我们还联手六大银行打造“信贷黄金周”。预计十一期间，“信贷消费”将给苏宁电器带来不少于1亿元的消费。

　　国美

　　国美电器华北大区总经理王辉文：

　　“永远高举价格战大旗”

　　十一前夕，国美电器华北大区总经理王辉文约见记者，透露了国美的黄金周作战计划。据王辉文介绍，北京国美早在一个月前就完成了十一资源的各种储备，囤积了30亿元目前市场主流、紧俏的产品，特价机数量超过百万台。

　　价格战仍是主旋律

　　记者：十一期间，国美将会怎样展开促销大战？

　　王辉文：无论在什么时候，国美永远都会高举价格战的“大旗”。对于国美来说，“率先降价”和“低价策略”是我们在竞争中取胜的法宝，也将成为我们发展的永恒主题。

　　记者：国美凭什么保证商品价格比别家低？

　　王辉文：今年，我们同永乐合并后，双方金额巨大的联合采购可以取得规模优势，从而保证单品的价格比竞争对手低。此外，我们与很多知名供应商签订了大量的包销定制协议。北京国美为了迎接十一的30亿元采购中，有10亿元是排他的包销定制协议，这部分商品只有我们才有权利销售，其他卖场是无权销售的。

　　家电整体销量预计增30％

　　记者：你们预计今年十一的销售情况会怎样？

　　王辉文：估计家电市场整体的销售量会比去年十一黄金周有30%以上的增长。做出这个判断是基于以下几方面：1，房地产市场热度不降，大量的购房者装修后需要大量的家电；2，北京市民的购买力在不断上升，这从车、房购买速度的上升就可以看到；3，产品更新换代导致购买力的上升，CRT电视在北京的家庭拥有率是150%，未来一段时间内，对这些电视的更新换代就是一个不小的数目；4，十一期间，家电卖场巨大的促销力度也会吸引不少消费者购买。　　

　　■营销硬碰硬

　　「国美」

　　1、大量新品国美首销

　　十一期间，由国美包销首销的商品大大超过以往，接近总体采购的30％。索尼32V200A、夏普32AX5以及飞利浦37TA1800等液晶电视都是国美首销产品。

　　2、现金购物卡疯狂送

　　只要购物就可参加“国美现金购物卡疯狂送”活动（批发、团购除外），赠送额度最高5000元。

　　3、老总签售

　　10月1日，国美各门店前100名顾客可得到价值100元的老总签售卡。

　　「苏宁」

　　1、成套购买更优惠

　　苏宁改变往常成套购买只送礼品的方式，购买2件电器价格达到10000元以上，即可以极其优惠的价格购买另外一件电器。

　　2、老总签名售机

　　各大家电生产商将亲临北京督战签名售机，凭签名卡购买相应产品可获得最高5000元的让利。

　　3、100%购物大返还

　　只要购物就有机会获得购物返还。近200名消费者将获得100%、50%及10%的购物大返还。

　　■服务比拼

　　「国美」 5万人服务大军出动

　　十一黄金周期间，国美“彩虹服务”将全面升级，并出动5万人的服务大军进行售后服务工作，这为历年来国美在黄金周期间投入人数最多的一次。

　　为了迎接黄金周的购物狂潮，北京国美拥有运输车辆2000辆、安装队500支，营业员、送货工、安装工、回访员、话务员的上岗人员超过12000人。国美承诺，黄金周期间购买彩电、空调可享受“即买即送即装”服务（报广机、特价机除外）。同时顾客可享受免费送货、安装、保养等七项免费服务内容；针对交款难、排队时间长等问题，国美不仅在每个门店增设了多处收银台，还投放了500个POS机终端到北京的47家门店。

　　其中，安贞店、花园桥店等大型旗舰门店将会有30个左右的POS机。

　　国庆期间，国美电器门店营业时间将增加4小时以上，安贞店和花园桥店将提供免费停车位。

　　「苏宁」 数码产品1月内差价补偿

　　本周，苏宁推出主题为“数码游天下保价走中国”的大规模促销活动，提前开始了十一黄金周的预热。活动主推产品包括数码相机、数码摄像机、MP3、MP4、移动DVD、车载音响、小型冰箱、笔记本电脑、拍照手机、蓝牙耳机等产品。

　　对于苏宁而言，此次数码产品促销的杀手锏不是价格，而是“特殊承诺”———提供价保承诺。苏宁联合150家工厂签署价保协议，对十一期间价格下拉部分提供补差，提供1个月内同城低价、差价补偿、三包双倍延长、15天包退、30天包换等特殊服务。

　　同时，苏宁还采购了大批旅游背包、保温水壶、望远镜、医疗盒、帐篷等作为礼品，让准备旅游出行的消费者在苏宁电器购物时得到意外的惊喜。

　　■特色经营

　　大中 特价夜市迎十一

　　9月30日晚，大中中央电视塔店将开展空前盛大的特价夜市，除价格超低、营业时间超长、赠品超多外，中央电视塔店还将依据消费者购物金额不同，赠送海洋馆门票和中央电视塔观光票。

　　黄金周期间，包括平板电视在内的6大品类上千台特价机，将在大中70家门店统一开展清仓促销活动。大中宣称，所有电器的平均降幅将达到30%，其中，平板电视的整体价格将下拉26%，个别型号降幅超过48％。

　　作为国庆黄金周特价促销的重头戏，大中电器准备了超过30万台特价手机。300—500元的低价手机不限量供应，价格比京城整体市场低30%—65%，其中不乏诺基亚、摩托罗拉、飞利浦等著名品牌手机。

　　此外，消费者还可以提前在大中中央电视塔店、马甸店、玉泉路店等店面，用450元现金换购面值500元的现金增值券。在黄金周期间，持这些增值券将可当作500元使用。

　　苏宁 劲刮贷款购物风

　　十一期间，苏宁将联手六大银行打造“信贷黄金周”，所有的“信贷消费”均保持“0首付、0利率、0手续费”的优惠。

　　据了解，在苏宁各门店，持指定信用卡分期购买可享受到分12期付款免1期的优惠，接近打了9折。

　　各个银行都将在苏宁电器各连锁店设现场办卡点，给当场办理“信用卡”的消费者开通绿色通道。

　　办卡的消费者还可以获得苏宁会员卡，享受指定银行推出的分期双倍积分活动。分期付款买家电的用户还将获得银行增加信用额度的“厚待”，增加幅度在30%左右。

　　据了解，国美也将继续和招商、中信、民生三大银行合作推行“免息分期付款”的优惠购物政策。