昨天，家住东直门的王女士向记者报料，她用门票账号查询，却被告知账号已失效。

　　王女士说，她于１０月３０日上午通过奥组委官方票务网站提交了６个场次奥运门票订单，当天下午收到“门票订单确认函”邮件。上周四，她通过９５２００８确认时，客服人员却通知她只成功订到一个场次共３张门票。在王女士提供的“确认函”中，显示有棒球、赛艇、游泳等６个项目的预订信息。门票金额本应是６５５０元，但确认函合计金额却只有第一张订单３张票的４５０元。

　　９５２００８的客服人员告诉记者，订票提交环节有１０分钟的时间限制。１０分钟内的门票订成，“超时”票不成交。他补充说，预订不成还有另外一种可能，即：这个场次的门票在提交时已经没有了。

　　在王女士的“确认函”中，明确写有“票务账号”，但９５２００８查询，此账号里没有门票。客服人员解释，由于前阶段票务系统在升级中，１０月３０日收到门票确认函的公众，获得的票务账号部分可能失效。公众可通过有效身份证号，查询订票结果。

　　此外，票务中心提醒公众，２３日下午１７时，第一阶段门票扣款截止。第二阶段的门票付款暂未设截止期限。